Ảnh: Tiến sĩ Nguyễn Huy Hoàng, Phó Viện trưởng Viện Chiến lược và Khoa học Thanh tra
Tại Hội nghị các đại biểu được Tiến sĩ Nguyễn Huy Hoàng, Phó Viện trưởng Viện Chiến lược và Khoa học Thanh tra nêu nội dung khái quát về tiếp công dân và xử lý đơn; quy trình, kỹ năng tiếp công dân, xử lý đơn thư; trình tự giải quyết khiếu nại và xử lý đơn thư trong giải quyết khiếu nại hành chính; trình tự giải quyết khiếu nại tố cáo và xử lý đơn thư trong giải quyết tố cáo hành chính; kỹ năng xây dựng văn bản, tổng hợp số liệu, xây dựng cơ sở dữ liệu trong tiếp công dân, xử lý đơn thư; kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong tiếp công dân, xử lý đơn thư. Ngoài ra, các học viên cũng sẽ được trao đổi, thảo luận thực tế tiếp công dân và xử lý đơn thư tại cơ quan, đơn vị mình…
Ảnh: Toàn cảnh Hội nghị
Hội nghị tập huấn nhằm góp phần nâng cao chất lượng, nghiệp vụ, hiệu quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo của đội ngũ cán bộ, công chức đang đảm nhận công tác này./.
Triệu Thị Hồng Nhung
Phòng Tư pháp huyện Hữu Lũng